返品・交換について

ダイソーネットストアでは、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後、すぐに内容に不備がないか、破損や不良箇所がないかをご確認ください。

• 2.
  お問い合わせ窓口への連絡

  不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより注文番号と商品の詳細をご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  カスタマーサポートからの案内に従い、該当商品を返送先住所へ着払いにてお送りください。

• 4.
  検品および返金・交換対応

  返送された商品の検品完了後、良品との交換、またはご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。